Question 1

Sipariş nasıl verilir?

Accepted Answer

Siparişlerinizi telefon veya WhatsApp üzerinden verebilirsiniz. Web sitemizde online ödeme bulunmamaktadır. Bizi arayarak veya WhatsApp'tan mesaj göndererek istediğiniz modeli, ölçüyü ve detayları belirtmeniz yeterlidir. Size en kısa sürede fiyat bilgisi ve üretim süresi hakkında dönüş yapılacaktır.

Question 2

Üretim ve teslimat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Standart modellerde üretim süresi 7-14 iş günüdür. Özel ölçü ve tasarım talepleri için bu süre 14-21 iş güne çıkabilir. Yoğun dönemlerde (bayram öncesi vb.) sürelerde uzama olabilir. Siparişinizin durumu hakkında sizi düzenli olarak bilgilendiririz.

Question 3

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Accepted Answer

Havale/EFT ve kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı ile) seçeneklerimiz mevcuttur. Sipariş onayı için toplam tutarın %30'u kaparosu olarak alınmaktadır. Kalan tutar teslimatta ödenir.

Question 4

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Türkiye'nin 81 iline kargo ile gönderim yapıyoruz. Ürünler özel olarak paketlenerek hasarsız teslimat sağlanmaktadır. Kargo ücreti ürün boyutuna ve gönderim adresine göre değişmektedir. Detaylı bilgi için bizi arayabilirsiniz.

Question 5

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Standart ölçülerdeki ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal durumunda olmak koşuluyla iade kabul edilmektedir. Özel ölçü siparişlerde, üretim müşteriye özel yapıldığı için iade kabul edilememektedir. Üretim hatası kaynaklı sorunlarda koşulsuz değişim veya iade yapılmaktadır.

Question 6

Garanti süresi ne kadar?

Accepted Answer

Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarını ve malzeme kusurlarını kapsar. Doğal kullanımdan kaynaklanan aşınma, dış etkenler (aşırı nem, direkt güneş) ve yanlış kullanım garanti kapsamı dışındadır.

Question 7

Özel ölçü ve tasarım yaptırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, tüm ürünlerimizi istediğiniz ölçü ve tasarımda üretebiliriz. Kafes göz sayısı, boyut, ahşap türü, renk ve ek aksesuar gibi detayları tamamen size özel belirleyebilirsiniz. Özel tasarım için bizi arayarak fikirlerinizi paylaşmanız yeterli.

Question 8

Hangi ahşap türlerini kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Ürünlerimizde birinci sınıf çam, meşe ve ceviz ağacı kullanıyoruz. Tüm ahşaplar fırın kurutmalı olup, çatlama ve bükülmeye karşı dayanıklıdır. Kuşlara zararsız, su bazlı koruyucu ile işlenmektedir.

Question 9

Kafes temizliği nasıl yapılmalı?

Accepted Answer

Ahşap kafeslerin haftada en az bir kez altlığının değiştirilmesi, yem ve su kaplarının günlük temizlenmesi önerilir. Ayda bir kez sirke-su karışımı ile genel temizlik yapılması yeterlidir. Kimyasal temizlik maddeleri kullanılmamalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Başka Sorunuz mu Var?